Das Feature Messenger unterstützt Sie dabei, die Kommunikation mit Ihren Mitarbeiter*innen so einfach und übersichtlich wie möglich zu halten.
Feature
Der Messenger in onboard dient Ihnen als Communication-Hub mit Ihren Mitarbeitern.
Video Übersicht:
- Intro zum Messenger
- Zugriff auf den Messenger
- Verwendung des Messengers
- Benachrichtigungen und Zugriffsrechte
- Vorlagen und Layouts
Nutzung des Messengers
Über den Messenger können Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Mitarbeiter*innen direkt über onboard abwickeln.
Dies bedeutet, dass Sie onboard nicht verlassen müssen, um Mitarbeiter z.B. über Ihr E-Mail Programm zurückzuschreiben. Alles funktioniert bequem und unkompliziert über den Messenger in onboard.
Der Messenger kann sowohl für die Kommunikation mit einzelnen Mitarbeitern, als auch für den Versand von Gruppen-Nachrichten verwendet werden. Des Weiteren beinhaltet er viele praktische Funktionen, wie etwa die Möglichkeit mit Vorlagen zu arbeiten, das Anhängen von Dokumenten und deren automatische Ablage in der Mitarbeiterakte, und natürlich auch den Versand von zeitversetzten Nachrichten.
Sofern Ihre Mitarbeiter*innen Zugriff auf Ihre eigene Akte über die onboard-App haben, können sie den Messenger auch selbständig für die interne Kommunikation verwenden.
Ihrem Unternehmen wird für den Versand eine eigene E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt. Für den Mitarbeiter wird der Absender angezeigt, den Sie uns mitgeteilt haben.
Die Nachrichten werden alle paar Minuten mit unseren Servern synchronisiert
Leitfaden für Mitarbeiter*innen
Diese Anleitung können Sie nutzen, um Ihre Mitarbeiter*innen über alle für sie wichtigen Funktionen des Messengers zu informieren.
Einstellungen
Arbeiten Sie mit Vorlagen und Layouts für Ihre Nachrichten, um die Kommunikationsprozesse so schnell und unkompliziert wie möglich zu halten.
Häufige Fragen
Kann ich den Messenger für bestimmte Nutzer sperren?
In den Rolleneinstellungen für den Talent Management-Bereich kann das Feature Messenger separat freigegeben oder gesperrt werden, mehr dazu hier: https://support.onboard.org/hc/rollen-management-talent-management-modul/
Was passiert beim Umstieg auf den neuen Messenger mit meinen bereits verfassten Nachrichten und den Mailvorlagen?
Ihre vorhandenen Mailvorlagen können Sie selbstverständlich nach dem Launch weiter nutzen. Die durchgeführte Kommunikation mit Ihren Mitarbeiter*innen wird beim Umstieg ebenfalls direkt in den Messenger-Verlauf integriert. Weitere Informationen zur Migration finden Sie hier: Migration
Meine Mitarbeiter*innen teilen sich teilweise E-Mail-Adressen, funktioniert der Versand dennoch?
Zum Zuordnen der Antworten über E-Mail in die richtige Mitarbeiterakte wird die Absender E-Mail-Adresse überprüft und nach einer zugehörigen Adresse in den Akten gesucht. Es ist daher unbedingt notwendig, dass jede*r Mitarbeiter*in eine individuelle E-Mail-Adresse in der Akte gespeichert hat. Ansonsten kann eine richtige Zuordnung der Nachrichten nicht garantiert werden.