Nelle impostazioni di messenger è possibile memorizzare i modelli di messaggio e definire i layout.
Nel video:
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Template dei messaggi
Template generali
- Fare clic su “Recruiting” nel menu laterale sotto “Impostazioni” e poi su “Messenger”
- Ora vedrete i template di messaggio già memorizzati
- È possibile aprirli tramite le tre punti di azione –> “modifica”, modificare i testi e aggiungere le traduzioni
- Nel pop-up verranno visualizzati i seguenti campi:
- Titolo: Titolo interno per l’amministrazione
- Oggetto: Oggetto del messaggio per i destinatari
- Messaggio: Testo del messaggio
È necessario includere nel testo il saluto e la forma di saluto, lavorare con i segnaposti per poter inserire automaticamente le informazioni (come nome e cognome, ecc.). - Stato: è possibile collegare il template a uno stato, in modo che appaia automaticamente quando i richiedenti cambiano lo stato (ad esempio, il template per i rifiuti con lo stato “rifiutato”).
- Per essere più veloci, è possibile duplicare i template esistenti
- Utilizzando le tre punti di azione, potete farvi inviare un messaggio di prova per vedere come i candidati riceveranno il messaggio
Non è necessario memorizzare le intestazioni (ad esempio il logo) e i piè di pagina nel messaggio, poiché ciò è predefinito nei layout.
Risposta automatica
La risposta automatica viene utilizzata nella creazione di annunci di lavoro per inviare ai candidati una conferma di ricezione subito dopo la candidatura.
- Fare clic su “Recruiting” nel menu laterale sotto “Impostazioni” e poi su “Messenger”
- Ora vedrete i template di messaggio già memorizzati
- Potete aprirli cliccando sulle tre punti di azione –> “modifica”, modificare i testi e aggiungere le traduzioni
- Cliccare su “salva”
È possibile inserire gli allegati come link nei modelli di messenger o nel modello di risposta automatica. A tale scopo, caricare il file desiderato come file pubblico, fare clic sul file per aprirlo nel browser e creare così il link (URL) al file. Quindi copiare questo link e inserirlo nel punto desiderato del modello del messenger.
Layout
Nelle impostazioni di Messenger si trovano anche i layout per le intestazioni e i piè di pagina dei messaggi. Questi sono già stati preimpostati, ma possono essere modificati se lo si desidera. Ad esempio, è possibile impostare layout individuali per le diverse sedi e i diversi reparti.
L’impostazione dei layout è piuttosto tecnica, quindi vi consigliamo di contattare il nostro Customer Success Team se avete bisogno di aiuto: support@onboard.org.